1、廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商企業(yè)管理（客戶服務(wù)方向）專(zhuān)業(yè)介紹

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2、廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商企業(yè)管理（客戶服務(wù)方向）專(zhuān)業(yè)介紹

培養(yǎng)目標(biāo)：本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)掌握現(xiàn)代工商企業(yè)管理基本原理和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相適應(yīng)的理財(cái)、營(yíng)銷(xiāo)、物流、客服等基礎(chǔ)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的基本原理以及現(xiàn)代企業(yè)管理、客戶服務(wù)理論和方法，熟悉經(jīng)濟(jì)政策和法規(guī)，具有較強(qiáng)企業(yè)管理、客服能力，能從事企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理和客戶服務(wù)等工作，具備良好的職業(yè)道德、身心素質(zhì)、溝通表達(dá)能力、解決問(wèn)題能力和團(tuán)隊(duì)合作精神的復(fù)合型高技能人才。

主要課程：經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、商務(wù)禮儀、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)管理概論、組織行為學(xué)、通用管理實(shí)務(wù)、市場(chǎng)調(diào)查、經(jīng)濟(jì)法概論、客戶服務(wù)實(shí)務(wù)、人力資源管理、商務(wù)談判、客服英語(yǔ)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)（一體化）、企業(yè)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)、銷(xiāo)售與客戶管理實(shí)訓(xùn)等。

職業(yè)技能：客服管理、銷(xiāo)售管理、客戶關(guān)系管理、門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理、售后服務(wù)管理、人力資源管理等。

3、廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院簡(jiǎn)要介紹

廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院坐落在廣州市白云區(qū)，是一所隸屬于廣東省教育廳的公辦全日制工科類(lèi)普通高等職業(yè)院校、廣東省一流高職院校建設(shè)單位、廣東省示范性高職院校。學(xué)院辦學(xué)歷史悠久，前身為創(chuàng)建于1963年的廣東省農(nóng)業(yè)機(jī)械化技工學(xué)校，歷經(jīng)“廣東省農(nóng)業(yè)機(jī)械技術(shù)學(xué)�！�、“廣東省農(nóng)業(yè)機(jī)電學(xué)�！�、“廣東省機(jī)電學(xué)�！钡劝l(fā)展階段。2001年，經(jīng)廣東省人民政府批準(zhǔn)，學(xué)校升 ...

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