空中乘務(wù)

Flight Attandant

專業(yè)概況

空中乘務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)于2004年，是省級(jí)示范性專業(yè)，高等職業(yè)教育重點(diǎn)專業(yè)。該專業(yè)由我校與北京廣慧金通教育集團(tuán)校企合作，歷經(jīng)18年的聯(lián)合培養(yǎng)，已經(jīng)成為高等職業(yè)教育中空中乘務(wù)專業(yè)的領(lǐng)軍品牌，給民航企業(yè)輸送了大批的空中乘務(wù)員、空中安全員、民航安檢員和地勤服務(wù)人員等優(yōu)秀畢業(yè)生。該專業(yè)實(shí)行“全過(guò)程、訂單化”的校企共育模式，建立了“多模塊、融通化”的專業(yè)課程體系和“軍事化、職業(yè)化”的素質(zhì)養(yǎng)成體系，實(shí)施了“活動(dòng)化、成果化”的教學(xué)策略，建立了“強(qiáng)引導(dǎo)、階段性”的學(xué)生評(píng)價(jià)體系，學(xué)生深受用人單位好評(píng)。與南航、東航、廈航、吉祥航空、四川航空、深圳航空、北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、天河機(jī)場(chǎng)等多家航空公司和機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，就業(yè)率長(zhǎng)期穩(wěn)定在98%以上，近五年來(lái)一直都被教育部高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)會(huì)授予“高等學(xué)校航空類專業(yè)就業(yè)工作先進(jìn)單位”。

培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí)，精益求精的工匠精神，較強(qiáng)的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力，掌握本專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能，面向航空運(yùn)輸業(yè)的民航乘務(wù)員等職業(yè)群，能夠從事空中乘務(wù)員、空中安全員、航空公司和機(jī)場(chǎng)的貴賓室服務(wù)人員、公務(wù)機(jī)服務(wù)保障工作人員、機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)人員工作及其他民航商務(wù)工作人員，具有“品德高尚、氣質(zhì)高雅，踏實(shí)肯干、服務(wù)一流，安全至上、家國(guó)情懷”特質(zhì)的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

專業(yè)特色

本專業(yè)以“服務(wù)為宗旨，就業(yè)為導(dǎo)向”，以“工學(xué)結(jié)合、德技并修”為專業(yè)培養(yǎng)特色，實(shí)施基于工學(xué)結(jié)合的“全過(guò)程、訂單化”的校企共育模式，并把“1+X”模式融合人才培養(yǎng)全過(guò)程。本專業(yè)學(xué)生從招生、培養(yǎng)到面試就業(yè)由合作企業(yè)全程參與，校企合作共同培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享。企業(yè)教員全程參與教學(xué)、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)與就業(yè)，訂單培養(yǎng)學(xué)生。教師與企業(yè)教員共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，校企共育人才。特色鮮明的人才培養(yǎng)模式，畢業(yè)生綜合素質(zhì)較高，歷屆畢業(yè)生在各行各業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，表現(xiàn)突出，深受各大航空公司和其他用人單位的好評(píng)。很多用人單位爭(zhēng)先前來(lái)招聘，為學(xué)生們搭建了入學(xué)即預(yù)定上崗的就業(yè)“直通車”。

本專業(yè)不斷深化校企合作，合作企業(yè)方北京廣慧金通教育科技有限公司連續(xù)11年與中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)、中國(guó)民航人力資源開(kāi)發(fā)中心、中國(guó)教育電視臺(tái)、高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)會(huì)等單位合作，承辦了十一屆“全國(guó)高等學(xué)校民航服務(wù)技能大賽”和“產(chǎn)教融合發(fā)展論壇”，打造集“技能大賽 + 高端論壇 + 學(xué)生就業(yè)”三位一體的行業(yè)盛會(huì)，幫助數(shù)萬(wàn)名學(xué)生成功就業(yè)，實(shí)現(xiàn)了展翅藍(lán)天的夢(mèng)想。

本專業(yè)學(xué)生入校第二年即可接受用人單位預(yù)定，學(xué)校與合作企業(yè)會(huì)積極推進(jìn)學(xué)生的就業(yè)工作，采取集中招聘（全國(guó)高等學(xué)校民航服務(wù)技能大賽），推薦就業(yè)（校招，社招）方式，為學(xué)生搭建穩(wěn)定暢通的就業(yè)平臺(tái)，確保學(xué)生的就業(yè)率和就業(yè)品質(zhì)。

第十三屆全國(guó)高等學(xué)校民航服務(wù)技能大賽

民航知識(shí)與英語(yǔ)二等獎(jiǎng)，團(tuán)體綜合亞軍

空乘21303班周晉文獲2022年

全國(guó)高等學(xué)校民航服務(wù)技能大賽最佳雄鷹獎(jiǎng)

空乘21302班孫正琦獲

2022年全國(guó)高等學(xué)校民航服務(wù)技能大賽

第一屆“金通杯”主持人大賽新銳主持獎(jiǎng)

2023年全國(guó)高等學(xué)校民航服務(wù)技能大賽

2022年中國(guó)高等教育博覽會(huì)

產(chǎn)教融合系列活動(dòng)成果匯報(bào)展演

主干課程

本專業(yè)將學(xué)習(xí)民航概論、乘務(wù)員基礎(chǔ)、民航服務(wù)禮儀、形體訓(xùn)練、形象塑造、客艙設(shè)施與服務(wù)、民航服務(wù)心理學(xué)、航空運(yùn)輸?shù)乩怼⒑秸緲锹每头��?wù)、民航英語(yǔ)、客艙服務(wù)英語(yǔ)、客艙安全與應(yīng)急處置、醫(yī)療急救常識(shí)、民航法律與法規(guī)、模擬面試、體能等。

客艙安全實(shí)訓(xùn)

模擬面試實(shí)訓(xùn)

客艙服務(wù)實(shí)訓(xùn)

民航服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)

形象塑造實(shí)訓(xùn)

心肺復(fù)蘇實(shí)訓(xùn)

形體實(shí)訓(xùn)

師資團(tuán)隊(duì)

本專業(yè)擁有一支年齡層次合理、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，其中專職教師全部具備國(guó)際航聯(lián)（IATA）教員資格證書，行業(yè)教師均來(lái)自國(guó)內(nèi)各大航空企業(yè)，具有豐富的空乘與地勤的服務(wù)和管理經(jīng)驗(yàn)，承擔(dān)專業(yè)實(shí)操教學(xué)。教師團(tuán)隊(duì)敬業(yè)精神強(qiáng)、職業(yè)素質(zhì)高，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與使命感。

(一)空乘教研室主任、空乘專業(yè)帶頭人

汪 波

先后任職于新加坡航空公司和中國(guó)東方航空公司，任客艙英語(yǔ)乘務(wù)教員，飛行小時(shí)數(shù)累計(jì)達(dá)8000余小時(shí)；航空文化育人專門指導(dǎo)委員會(huì)委員；獲評(píng)2019-2020年校級(jí)優(yōu)秀教師；主持或參與國(guó)家及省級(jí)科研項(xiàng)目3項(xiàng)。主授課程：民航客艙英語(yǔ)、民航客艙服務(wù)與管理、民航服務(wù)禮儀等。

(二)專業(yè)教師

吳瑋婷

曾就職于中國(guó)南方航空公司，14年工作經(jīng)驗(yàn)，飛行時(shí)間累積約12000余小時(shí)。主任乘務(wù)長(zhǎng)、航線教員、檢查員�，F(xiàn)為武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游與航空服務(wù)學(xué)院空中乘務(wù)專業(yè)教研室骨干教師，課程負(fù)責(zé)人。主授課程：客艙服務(wù)禮儀、客艙服務(wù)、航空餐飲服務(wù)與管理、航空危險(xiǎn)品運(yùn)輸。

張楠楠

曾就職于中國(guó)東方航空公司，資深乘務(wù)長(zhǎng)、凌燕組精英乘務(wù)員，具有高級(jí)乘務(wù)員資格證書、國(guó)際航線飛行資格、IATA乘務(wù)教員資格證書，飛行時(shí)間8年半，飛行小時(shí)數(shù)累計(jì)達(dá)8000余小時(shí)�，F(xiàn)為武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游與航空服務(wù)學(xué)院空中乘務(wù)專業(yè)教師。主授課程：民航客艙服務(wù)與管理、民航安全與管理、民航服務(wù)禮儀、模擬面試等。

楊雪潔

曾就職于廈門航空有限公司和中國(guó)東方航空武漢有限責(zé)任公司，飛齡6年半，具有高級(jí)乘務(wù)員證書和國(guó)際飛行資格，產(chǎn)業(yè)教師資格，曾多次執(zhí)行保障航班。現(xiàn)為武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院空乘專業(yè)專業(yè)教師，教齡3年。主授課程：模擬面試、客艙服務(wù)與管理、民航客艙安全等。

成婧妍

曾就職于中國(guó)南方航空公司，飛齡6年半，飛行小時(shí)數(shù)累計(jì)達(dá)6000余小時(shí)。具有高級(jí)乘務(wù)員證書、國(guó)際航線飛行資格，曾多次執(zhí)行保障航班�，F(xiàn)為武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游與航空服務(wù)學(xué)院空中乘務(wù)專業(yè)教師。主授課程：大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)、模擬面試。

馬寧寧

曾就職于海南航空控股股份有限責(zé)任公司，擁有15年民航飛行、管理經(jīng)驗(yàn)，10年航空乘務(wù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，高級(jí)客艙經(jīng)理，民航局客艙帶飛教員，曾多次參與政要航班、政府包機(jī)、撤僑等重要航班保障工作。主授課程：模擬面試、民航客艙安全管理。

李相萱

本科畢業(yè)于湖北美術(shù)學(xué)院服裝表演與設(shè)計(jì)專業(yè)，研究生進(jìn)修于中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理專業(yè)，曾獲得：“桃李杯”全國(guó)小姐冠軍、56屆環(huán)球小姐最佳上鏡獎(jiǎng)、新絲路模特大賽全國(guó)10強(qiáng)、北京大學(xué)生時(shí)裝周優(yōu)秀秀導(dǎo)、武漢市模特協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)、全國(guó)ICA認(rèn)證高級(jí)形體禮儀導(dǎo)師、國(guó)家認(rèn)證專業(yè)高級(jí)化妝師。主授課程：形體Ⅱ等。

韓 鵬

退役空軍飛行管制員，曾長(zhǎng)期在機(jī)場(chǎng)及區(qū)域管制中心工作，參與保障軍航、民航、通航飛行數(shù)十萬(wàn)架次，退役后在通航公司工作，歷任航務(wù)員、基地經(jīng)理。2020年9月—2021年7月在中國(guó)民用航空飛行學(xué)院完成800小時(shí)飛行簽派培訓(xùn)，并取得結(jié)業(yè)證書。主授課程：航空氣象、機(jī)場(chǎng)運(yùn)行管理、飛行區(qū)基礎(chǔ)、航空情報(bào)服務(wù)、空中交通管理基礎(chǔ)、簽派程序與方法等。

實(shí)訓(xùn)條件

本專業(yè)擁有國(guó)內(nèi)一流的實(shí)訓(xùn)條件，建有國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的雙通道模擬客艙設(shè)備、乘務(wù)員CBT軟件培訓(xùn)系統(tǒng)、語(yǔ)言自主學(xué)習(xí)中心、體能訓(xùn)練中心、形體訓(xùn)練中心、形象設(shè)計(jì)室、飛機(jī)模型陳列室、急救室及航空博物館等實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。

雙通道模擬客艙

形體訓(xùn)練室

安檢實(shí)訓(xùn)室

大益愛(ài)心茶室

校企合作

本專業(yè)合作的航空公司主要有：國(guó)航、南航、東航、海南航空、廈門航空、四川航空、山東航空、成都航空、吉祥航空、九元航空、深圳航空、奧凱航空、江西航空、青島航空、大韓航空、韓亞航空等國(guó)內(nèi)外40余家航空公司。

本專業(yè)合作的機(jī)場(chǎng)主要有：北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)、廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)、廈門高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng)、深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)、武漢天河國(guó)際機(jī)場(chǎng)、南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)等國(guó)內(nèi)各大機(jī)場(chǎng)。

其他類型合作企業(yè)和就業(yè)單位主要有：人民大會(huì)堂、北京城市副中心、高鐵客運(yùn)段、豪華郵輪、中共中央臺(tái)灣工作辦公室、澳門金沙集團(tuán)、三亞免稅店、好利來(lái)、中職院校等。

中國(guó)南方航空公司2023年乘務(wù)員

社會(huì)招聘在旅游學(xué)院順利舉行

海南航空2023年乘務(wù)員

社會(huì)招聘在旅游學(xué)院順利舉行

廈門航空2023、2024年度

空中乘務(wù)員招聘在旅游學(xué)院?jiǎn)��?dòng)

順豐航空開(kāi)展深化校企合作

座談會(huì)及校園招聘宣講會(huì)

東海航空2024年乘務(wù)員校園招聘

好利來(lái)集團(tuán)面向我院2021級(jí)

航空運(yùn)輸類專業(yè)在校生進(jìn)行校園招聘

走訪校企合作單位

湖北空港商旅服務(wù)有限公司

走訪校企合作單位

中國(guó)鐵路武漢局集團(tuán)有限公司

就業(yè)前景

2021年，中國(guó)民航業(yè)規(guī)模穩(wěn)居世界第二。2031年，中國(guó)將成為最大的客運(yùn)市場(chǎng)。國(guó)際民航平均人機(jī)比是100：1，而我國(guó)民航業(yè)平均人機(jī)比是200：1，未來(lái)10年需要民航類人才24萬(wàn)人以上�？罩谐藙�(wù)專業(yè)自2004年開(kāi)辦至今，已經(jīng)有十六屆畢業(yè)生達(dá)兩千多人，畢業(yè)生就業(yè)率穩(wěn)定在98%以上。

本專業(yè)學(xué)生可推薦到國(guó)內(nèi)和國(guó)際各大航空公司擔(dān)任民航乘務(wù)員、民航安全員，或從事機(jī)場(chǎng)安檢、值機(jī)、VIP服務(wù)、航空票務(wù)、郵輪、高鐵乘務(wù)、城市軌道交通等崗位工作，也可推薦到政府部門、銀行、中職院校等企事業(yè)單位，亦可從事旅游、星級(jí)酒店等相關(guān)工作。

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