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    湖南高爾夫旅游職業(yè)學(xué)院2024年單招服務(wù)類專業(yè)職業(yè)技能測試(實(shí)操)大綱

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    湖南高爾夫旅游職業(yè)學(xué)院2024年單獨(dú)招生服務(wù)類專業(yè)職業(yè)技能測試(實(shí)操)大綱

    一、適用對(duì)象

    本大綱適用于報(bào)考我院旅游管理、智慧旅游技術(shù)應(yīng)用、酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營、高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)考生。

    二、測試形式與分值

    1. 測試方式:筆試、閉卷

    2. 測試時(shí)間:90分鐘

    3. 總分:300分

    三、測試內(nèi)容

    1、題型及分值分布

    單項(xiàng)選擇題25題,每題6分,共計(jì)150分;

    主觀題2題,共計(jì)150分。

    2、主要考查內(nèi)容

    (1)時(shí)事政治;

    (2)日常生活常識(shí);

    (3)對(duì)客服務(wù)基本禮儀;

    (4)職業(yè)規(guī)范與道德;

    (5)對(duì)所報(bào)考專業(yè)的認(rèn)知程度;

    (6)自我認(rèn)知;

    (7)導(dǎo)游詞創(chuàng)作(報(bào)考旅游管理、智慧旅游技術(shù)應(yīng)用專業(yè)職高學(xué)生);

    (8)對(duì)客服務(wù)案例分析(報(bào)考酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營、高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)職高學(xué)生)。

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