湖南財經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2024年單獨招生《職業(yè)技能測試》第二類考生財經(jīng)商貿(mào)組考試大綱

根據(jù)湖南省教育廳《關(guān)于做好湖南省2024年高職（高專）院校單獨招生工作的通知》（湘教發(fā)〔2023〕49號）文件精神，按照我校2024年單招章程要求，為方便考生了解單獨招生《職業(yè)技能測試》考試，特制定本考試大綱。

一、適用對象

本大綱適用于報考我校財經(jīng)商貿(mào)組專業(yè)的第二類考生。

財經(jīng)商貿(mào)組專業(yè)包括大數(shù)據(jù)與會計、大數(shù)據(jù)與會計（工程預(yù)決算）、大數(shù)據(jù)與會計（注冊會計方向）、大數(shù)據(jù)與財務(wù)管理、大數(shù)據(jù)與審計、會計信息管理、工商企業(yè)管理、市場營銷、電子商務(wù)、物流工程技術(shù)、現(xiàn)代物流管理、供應(yīng)鏈運營、汽車技術(shù)服務(wù)與營銷等十三個專業(yè)。

二、考試要求

《職業(yè)技能測試》考試題型為主觀性試題和客觀性試題，考試方式為閉卷筆試，共76道題，總分 300 分，其中主觀題10%，客觀題90%，總時限為90分鐘。

三、考試內(nèi)容

《職業(yè)技能測試》主要測試與選報專業(yè)學(xué)習(xí)及職業(yè)發(fā)展要求密切相關(guān)的基本素質(zhì)與能力要求，包括職業(yè)適應(yīng)性測試和職業(yè)技能測試兩部分。

（一）職業(yè)適應(yīng)性測試

1.職業(yè)適應(yīng)性測試主要測試考生對所報專業(yè)的認(rèn)知程度、職業(yè)傾向及專業(yè)實踐的能力。參考書目為：《管理溝通技能》第五版呂書梅主編，東北財經(jīng)大學(xué)出版社。測試內(nèi)容為：

（1）溝通交流能力（40分）

具備一定的溝通表達(dá)能力，包括表達(dá)能力、傾聽能力、非語言溝通能力等，樣題如下：

①溝通的循環(huán)（C）

A.信息傳遞者一編碼一譯碼—中介渠道一信息接收者_(dá)信息傳遞者

B.信息傳遞者-中介渠道-編碼一譯碼-信息接收者-信息傳遞者

C.信息傳遞者一編碼-中介渠道一譯碼一信息接收者一信息傳遞者

D.信息傳遞者一譯碼—中介渠道一譯碼編碼—信息接收者-信息傳遞者

②“此時無聲勝有聲”這句話是對非語言溝通的形象描述 。 ( √ )

（2）數(shù)字應(yīng)用能力（12分）

具備一定的數(shù)據(jù)獲取與整理能力、數(shù)字計算與分析能力，以及數(shù)據(jù)展示和應(yīng)用能力。樣題如下：

學(xué)生軍訓(xùn)射擊比賽，每個學(xué)生5 發(fā)子彈， 滿分為 50 環(huán)， 30 環(huán)達(dá)標(biāo)， 下面是第一小組 10 名男生 的成績記錄,其中正號表示成績大于 30 環(huán)， 負(fù)號成表示績小于 30 環(huán)， 則這組男生的達(dá)標(biāo)率是(A) 。 +2 、 -5 、-3 、 +10 、-8 、 +7 、 +15 、 -3 、-6 、+4

A .0.5 B .0.7 C .0.3 D.0.4

（3）團(tuán)隊協(xié)作能力（32分）

具有一定的團(tuán)隊合作能力，團(tuán)隊中能與他人進(jìn)行良好的溝通與協(xié)調(diào)，相互幫助與協(xié)作，妥善處理彼此的沖突和問題。樣題如下：

暑假到了，ABCD幾個朋友組團(tuán)出去旅游。在爬山時，幾個人因為身體素質(zhì)不一樣，有快有慢，幾個人都拉開了一段距離，以下他們各自的想法，可取的是（B）。

A.A想“好不容易我爬到了第一，我不管你們了”

B.B想“我們是一個團(tuán)隊過來旅游的，不能拋下后面的人”

C.C想：“累死我了，我不爬了，爬上去還要下來，我在這等你們吧”

D.D想：“我離他們好遠(yuǎn)，他們也不等我，真不應(yīng)該來爬山”

（4）邏輯思維能力（16分）

具有一定的邏輯思維能力，包括概念間的關(guān)系、命題及其推理、非演繹推理等。

①某學(xué)期學(xué)校新開設(shè)4門課程∶"《詩經(jīng)》鑒賞""老子研究""唐詩鑒賞""宋詞選讀"，李曉明、陳文靜、趙珊珊和莊志達(dá)4人各選修了其中一門課程。已知∶

(1)他們4人選修的課程各不相同;

(2)喜愛詩詞的趙珊珊選修的是詩詞類課程;

(3)李曉明選修的不是"《詩經(jīng)》鑒賞"就是"唐詩鑒賞";

以下哪項如果為真，就能確定趙珊珊選修的是"宋詞選讀"?（D）

(A)莊志達(dá)選修的不是"宋詞選讀"

(B)莊志達(dá)選修的是"老子研究"

(C)莊志達(dá)選修的不是"老子研究"

(D)莊志達(dá)選修的是"《詩經(jīng)》鑒賞"

(E)莊志達(dá)選修的不是"《詩經(jīng)》鑒賞"。

②所有的A 都有三只眼睛，這個 B 有三只眼睛。所以這個 B 和 A 一樣的。（×）

2.職業(yè)適應(yīng)性測試部分共25道題，每題4分，共100分。

（二）職業(yè)技能測試

1. 職業(yè)技能測試主要測試所學(xué)專業(yè)需要的技能，主要考察考生基本素養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展?jié)撡|(zhì)、實踐意識能力和持續(xù)學(xué)習(xí)能力。參考書目為《管理學(xué)基礎(chǔ)》第七版，單鳳儒著，高等教育出版社。測試內(nèi)容為：

（1）管理相關(guān)概念及職能（20分）

①了解管理的概念及管理系統(tǒng)的構(gòu)成；

②掌握管理者的管理職能和實務(wù)；

③了解管理者所需的素質(zhì)和能力，掌握管理核心技能體系。

（2）管理思想的形成與發(fā)展（20分）

①了解管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展；

②掌握科學(xué)管理理論、一般管理理論、人際關(guān)系理論、學(xué)習(xí)型組織理論的代表人物及相關(guān)理論的主要內(nèi)容；

③了解組織文化的結(jié)構(gòu)與功能；

（3）管理的四大職能（160分，每個職能分值占比25%）

①計劃職能（計劃與決策），了解計劃職能及程序，掌握企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的基本內(nèi)容，分析和解決管理問題的基本程序；理解決策的程序與準(zhǔn)則，掌握定性與定量決策方法，掌握制定目標(biāo)的原則、依據(jù)和程序；

②組織職能（機構(gòu)與人員），了解組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成與形式，掌握組織結(jié)構(gòu)的基本形式，了解制度規(guī)范的制定與執(zhí)行，了解員工的選聘與培訓(xùn)，掌握員工考核的內(nèi)容與方法；

③領(lǐng)導(dǎo)職能（指揮、激勵；溝通、合作），了解權(quán)力的來源，掌握授權(quán)藝術(shù)和指揮藝術(shù)；掌握主要的激勵理論并能靈活運用；理解溝通的障礙，掌握溝通的原則、上下級協(xié)調(diào)的藝術(shù)和人際交往的藝術(shù)；

④控制職能（監(jiān)控與評價），了解控制的含義、作用及過程，掌握三種管理控制的步驟與要領(lǐng)；掌握全面質(zhì)量管理的特點與步驟，理解績效評價的內(nèi)容和程序，掌握績效改進(jìn)的方法與要領(lǐng)，掌握目標(biāo)管理的基本步驟；

職業(yè)技能測試部分共51道題，選擇題每題4分，共80分；判斷題每題3分，共90分；案例分析題1題，共30分，總分 200 分。

四、部分樣題

（一）職業(yè)適應(yīng)性樣題：

第一部分選擇題

請在題目選項中選擇你認(rèn)為正確的一項。

1、在提問類型中，常以“為什么……”、“如何……”、“哪個……”等方式開頭，以鼓勵對方回答，從而獲取信息。請問這種屬于（C）

A.封閉式提問B.重復(fù)式提問

C.開放式提問D.確認(rèn)式提問

2、某商品因滯銷而降價20%，后因銷路不好又降價20%，兩次降價后的銷售價比降價前的銷售價低（B）

A.20% B.36% C.40% D.44%

3、下列哪項不屬于提高團(tuán)隊合作能力的策略（C）

A.正確看待職責(zé)與收益的關(guān)系，形成資源的合作。

B.營造良好的團(tuán)隊合作氛圍，形成積極的合作。

C.強調(diào)激烈競爭，形成高效合作。

D.保持有效溝通，形成坦誠相待。

第二部分判斷題

請在以下題目中根據(jù)你的判斷回答“是”（以“√”表示）或者“否”（以“×”表示）

1.只要溝通的好什么問題都能解決。(×)

2.“大數(shù)據(jù)時代”只是說這個時代產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量大而已 。 (×)

3. 土豆比西紅柿便宜，我的錢不夠買兩斤土豆。所以我的錢可能夠，也可能不夠買一斤西紅柿。(√)

（二）職業(yè)技能測試類樣題：

第一部分選擇題

請在題目選項中選擇你認(rèn)為正確的一項。

1.管理的目的是( A )。

A.有效實現(xiàn)目標(biāo)B.提高經(jīng)濟效益

C.提高勞動效率D.協(xié)調(diào)人際關(guān)系

2.一般情況下，可以對產(chǎn)品開發(fā)的市場銷路作一定的預(yù)測，得出各種銷路可能存在的概率，以此確定開發(fā)的風(fēng)險程度，這種決策稱為( C )。

A.確定型決策B.不確定型決策

C.風(fēng)險型決策 D.無法確定

3."治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生"根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要( D )。

A.直接控制 B.現(xiàn)場控制

C.反饋控制 D.前饋控制

第二部分判斷題

請在以下題目中根據(jù)你的判斷回答“是”（以“√”表示）或者“否”（以“×”表示）

1.學(xué)習(xí)型組織理論是由亨利.法約爾在其著作《第五項修煉》中提出來的。 (×)

2.管理人員在組織中的層次不同，要求的技能不同。(√)

3.控制越詳細(xì)、越嚴(yán)格，控制效果就越好。(×)

第三部分案例分析題

某部門的一些工作人員在原崗位已工作多年，許多人都對工作沒什么興趣。該部門負(fù)責(zé)人為調(diào)動積極性，通過多方融資為這些員工解決了住房這一老大難問題。大家搬進(jìn)了新居，然而，工作積極性一點也沒有提高。

請運用激勵的雙因素理論分析，并回答以下問題：

（1）創(chuàng)立雙因素理論的學(xué)者是誰？

（2）“雙因素”分別是什么？指出本案例中的雙因素。

（3）你認(rèn)為調(diào)動這個部門員工積極性的關(guān)鍵因素是什么？

（4）你能為這位負(fù)責(zé)人提提供哪些有益建議？

參考答案要點：（僅供參考，言之有理酌情給分）

（1）赫茨伯格。

（2）雙因素：保健因素（與工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素，包括管理政策與制度、工作條件、人際關(guān)系薪金、福利待遇、職務(wù)地位等因素），激勵因素（與工作本身相關(guān)的因素，包括工作成就感、工作挑戰(zhàn)性、工作中得到的認(rèn)可與贊美、發(fā)展前途、個人成才與晉升機會等）。

本案例中只有保健因素：解決住房問題/搬新居

（3）調(diào)動員工積極性的關(guān)鍵因素：激勵因素，比如增加工作的挑戰(zhàn)性，工作成就感，實行工作內(nèi)容豐富化等；

（4）結(jié)合（1）-（3）的內(nèi)容言之合理即得分。