一、培養(yǎng)目標
本專業(yè)立足云南,面向全國,輻射南亞、東南亞,依托產教融合示范園區(qū),實施校企“雙元”育人,提高人才培養(yǎng)與社會需求吻合度。培養(yǎng)具備酒店服務禮儀、數字化管理、餐飲管理、人力資源管理、市場營銷等專業(yè)知識和技術技能,能在高星級酒店從事前廳服務、客房與餐飲管理、人力資源管理、商務營銷等工作的高素質技術技能人才。
二、核心課程
序號 | 崗位 | 崗位核心能力 | 核心課程 |
1 | 前廳服務 | 掌握前廳接待服務標準與禮儀規(guī)范 熟知前臺客人入住、離店的辦理流程與服務 熟知客房服務流程、客房管理與運作 掌握酒店管理系統(tǒng)操作 | 酒店管理信息系統(tǒng)實務 酒店前廳客房服務與管理 酒店英語 |
2 | 客房與餐飲管理 | 掌握服務標準與禮儀規(guī)范 掌握中西餐服務應用技能 了解中西餐菜系菜品文化基礎等 | 餐飲服務與管理 酒店宴會設計 |
3 | 酒店人事專員 | 掌握酒店人力資源管理 掌握酒店人事協作與運營 掌握人事文員基本寫作能力 | 酒店人力資源管理 秘書工作實務 |
4 | 酒店營銷 | 掌握酒店OTA運營、餐廳OTO運營等電子商務基礎知識 掌握酒店客戶管理與銷售策略 | 酒店市場營銷 職場人際關系與溝通 |
課程體系
三、專業(yè)特色
與知名酒店深度合作,依托校內酒店實訓基地,推行現代學徒制,構建多層次、全方位、實景化的實踐教學體系。
四、就業(yè)方向
本專業(yè)畢業(yè)生主要面向云南及周邊地區(qū)的高星級酒店、餐飲企業(yè)、酒店管理公司等從事前廳服務、客房與餐飲管理、人力資源管理、酒店運營與管理、商務營銷等工作。
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